Trocas e Devoluções
Nosso compromisso é com sua satisfação. Seguindo o Código de Defesa do Consumidor, você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento.
Importante:
- O produto deve estar lacrado, sem indícios de uso e na embalagem original.
- Por questões de higiene e saúde, não aceitamos devoluções ou trocas de produtos eróticos e cosméticos que tenham sido abertos.
- Produtos com defeito de fábrica serão analisados e, caso confirmado o problema, poderão ser trocados ou reembolsados.
Reembolso
- Em caso de devolução aprovada, o reembolso será feito pelo mesmo método de pagamento utilizado na compra.
- Prazos: até 10 dias úteis após o recebimento e conferência do produto em nosso estoque.
- Se o pagamento foi via cartão de crédito, o estorno pode levar mais tempo, dependendo da operadora do cartão.
Dúvidas
Em caso de dúvidas sobre entregas, trocas ou devoluções, entre em contato com nosso atendimento pelo e-mail info@sweetcanela.com